Europa Casino Erfahrungsbericht
Das Europa Casino gehört zur Creme de la Creme der Online Casinos. Ein deutscher Kundendienst, 24 Stunden am Tag erreichbar, sehr hoher Willkommensbonus, monatlicher Bonus, sehr gute Casino Spiele und sichere Ein- und Auszahlungen. Was will man mehr? Die Antwort ist einfach: es gibt nichts, was man sich mehr wünschen könnte, außer Casino Bonus für Roulette, aber den gibt es leider in keinem Online Casino.
Europa Casino Erfahrungen: Europa Casino Bonus
Wie viele Spieler, habe auch mich am Anfang im Europa Casino mit Bonus vertan. Ich dachte, man könnten den Casino Bonus für Roulette verwenden und munter drauf los gespielt. Als ich eine Auszahlung beantragt habe, meldete sich ein Servicemitarbeiter bei mir und teile mir mit, dass ich mir zwar mein eingezahltes Geld auszahlen lassen könnte, aber weder Bonus noch Gewinne.
Da stand ich erst einmal und habe mich sehr geärgert. Das Problem ist zweiseitig:
1. Nimmt man den Europa Casino Bonus in Anspruch, muss man eingezahltes Geld und Bonus 20 Mal umsetzten, bevor man eine Auszahlung beantragen kann. Bei 100 Euro Einzahlung und 100 Euro Bonus muss man also Wetteinsätze von 2.000 Euro getätigt haben.
2. Diese Mindeswettumsatzregelung gilt leider nicht für Roulette, eine Auszahlung ist also völlig unmöglich.
Zum Glück war der Europa Casino Kundendienst so kulant, die Auszahlung zu stonieren. Zusätzlich wurde mir der Bonus abgezogen (auf mein Bitten hin) und ich konnte mit meinem verbliebenen Geld Roulette spielen und jederzeit eine Auszahlung beantragen.
So hätte ich es von Anfang an tun müssen, d.h. den Support kontaktieren und den Bonus abziehen lassen. Dann kann wie in einem normalen Casino Roulette spielen und jederzeit eine Auszahlung beantragen.
Europa Casino Erfahrungsbericht: Kundendienst
Der Kundendienst des Europa Casino war zügig und freundlich. Jedoch hat der Servicemitarbeiter hinsichtlich der ersten Auszahlung nicht mit sich reden lassen. Das ist wohl auch in keinem Online Casino so. Ich bin ärgerlich geworden und der Mitarbeiter hat mir angeboten, den Europa Casino Bonus und die Gewinne von meinem Konto abzuziehen, so dass ich Roulette ohne Wettbedingung (also jederzeit auszahlbar) spielen kann. Wer sich darauf nicht einlässt, kann nur eine Auszahlung seines eingezahlten Geldes beantragen (abzüglich etwaiger Verluste natürlich). Das sind die Regeln der Online Casinos – kein Bonus für Roulette. Wer das nicht akzeptiert, wird keinen guten Service erhalten.
Allerdings wird der Europa Casino Bonus auf eine mail von mir immer zügig abgezogen.
Europa Casino Erfahrung: Fazit
Das Casino ist schnell, sicher und zuverlässig. Der Bonus darf aber nicht Roulette spielen benutzt werden. Wer sich nicht daran hält, wird keine Freude in diesem Casino haben. Soweit ich weiß, akzeptiert kein einziges Casino Roulette für die Wettbedingung für den Bonus, insofern relativiert sich die Einschränkung.
